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成都tcl空调售后维修服务中心服务承诺：（*+））））））））））））

1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务。

3、免费上门服务 24小时客服值班，1小时内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，+）以最快速度到达可户地点。

6、成都市区内提供上门服务，郊区收取少量上门费（事先商议）。

7、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。

8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门费30元。

9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

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成都tcl空调售后维修服务中心拥有严格的管理制度P)(*amp%，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信

誉。维修中心本着为民服务的理念，）多年来深受广大客户的信赖，维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众

多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。维修人员都有等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰

富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

【经营理念】－质量是公司发展的基石；诚信是维修人格的标志。

【服务标准】－专业人做专业事。

【服务承诺】－只要您拨打一个，剩下由我们来为您服务 

【服务作风】－快速反应闪电行动,方便、快捷、优质的服务. 

【服务理念】－客户的满意是我们最大的骄傲 

【服务目标】－服务零缺陷，客户

100%满意！

+）（**

成都地区tcl空调售后维修统一报修 如您的空调需要维修或清洗保养，请及时拨打我们的24小时客服热线，我们将

竭诚为您服务！

成都tcl空调维修售后服务中心为您提供tcl空调维修相关知识：

一：tcl定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，+）（*不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2个不好查的：1制冷时

20分钟左右压机停；2制热外风机不工作；很大可能都是室内管温问题！

二：普通分体机，1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零

线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件

还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了！

三：变频冷静王维修资料

1 排气温度保护：+）（*amp%当T排气高于115度时，压机停，小于90度压机停已达三分钟后恢复运行；

2 防冻结保护：当T内管小于-1度，压机停，大于6度压机停已达三分钟恢复运行；

3 过电流保护：当I总大于D时，压机停，外风机延时30秒停

制冷时32机D10A，25机D8A；制热时32机D13A，25机D10A

4 过负荷保护：当T管大于62度时，内风机按设定风速运行，压机停。

T管：制冷时是室外热交换器温度，制热时是室内热交换器温度。

5 室内，外故障显示：D1，D2，D3为内机灯，LED1[绿灯]LED2[红灯]LED3[黄灯]为外机灯。

A压机停且有故障时LED1亮；B室外环境温度有故障时LED3亮；C室外管温有故障时LED2亮；））（*D模块保护时LED1闪烁；E压机过载时LED2与LED3+）（（（（（

同时闪烁；F排气温度有故障时LED1，LED2，LED3全亮；G室内D1压机运行时亮；

H室内D2时通讯指示，正常时闪烁；I室内D3是感温包指示灯，有故障时闪烁。

6 功率模快：各线功能

1号线：W相的负端控制信号；

2号线：W的正端控制信号；

3号线：V的负端控制信号；

4号线：V正端控制信号；

5号线：U的负端控制信号；

成都tcl空调维修中心为您介绍清洗空调的好处：

    消毒杀菌，消除空调综合症。

      空调使用一段时间后，过滤网、%！蒸发器及送风系统上会积聚大量灰尘、污垢，滋生 无数病毒、细菌。处于室内的人们，会感觉胸闷

、头昏、疲软、免疫力下降，此谓之“空 调综合症”。  清洗空调，从根本上灭杀病菌，净化空气，消除异味，根治“空调病”之源。

      省电节能，提高空调换热率。

      强力清洗蒸发器及各通风口的污垢，能减少空调负载，加速热量传导，+）（*amp增加空气对 流，提高空调的制冷效率，节约能源。   一台

输入功率为2千瓦的空调，使用了两年后，若其污垢厚度达到0.2毫米，通过  清洗后可节约42%的电费，若一天使用8小时，电费为0.7元/

度，一年使用5个月，  则一年节约的电费为：×元。用户仅花了少量清洗费，却每年节 约了700元左右的电费

。

     延长空调寿命和使用年限。

      正常情况下，压缩机排气管温度为50度～58度。当散热片上污垢很重时，排气管  温度高达100度～.400-666-1443,欢迎光临度压缩机冷冻油失去润滑作

用，压缩机磨损加大，制冷效果降低， 压缩机使用寿命缩短，马达甚至会被烧毁。 通过清洗，散热片能回到洁净状态，排气温度恢复正

常，压缩机得到良好润滑，可 大大改善制冷效果。

      特色清洗设备，特色杀菌设备。

  免拆卸，强渗透，无水花飞溅，快速吹干，）（*amp%不伤空调的空调。直接作用于空调  冷凝器、蒸发器的散热翅片，高速气流配合水硬雾高

效快速冲洗，渗透到翅片的每一细 处缝隙，任何灰尘污垢毫无藏身之处。

      热力吹干。强力涡旋气流发生器可产生温升5080度热风，100% 吹干空调过  滤网。

      蒸汽消毒杀菌。利用温度高达200的蒸汽，将室内空调过滤网、铝翼片上的  细菌、病毒高温杀灭，保证人们能呼吸到清新自然

的空气。

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